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400客服

3500-5000
莱西-姜山 | 不限经验 | 大专学历
工作餐 五险一金 班车接送
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王先生 聊一聊
最近在线时间:2022-01-22 09:01
2份简历投递
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地址:香港路66号映翠园商业北京汽车制造厂
职位描述
招聘人数:5 人 到岗时间:随时 性别要求:不限 婚况要求:不限

400客服岗位职责                        

                        

1、负责400热线咨询电话受理,根据话术及知识库对客户咨询问题进行回复;                        

2、负责400热线投诉电话受理,根据《客户投诉管理办法》进行派单处理;                        

3、负责根据销售服务满意度调研计划及问卷,开展经销商及客户调研,并输出调研结果;                

4、负责根据客户回访流程,对客户回访及跟进,并输入回访分析报告;                        

5负责根据电话接听规范及产品卖点、传播策略、技术标准、服务响应等协助制定话术。                         





任职条件:

1、年龄要求:25-35周岁。

2、学历要求:市场营销等专科及以上学历。

3、工作经验:具有1-3年以上汽车主机厂客服工作经验。

4、专业背景:相关资格证书(普通话二甲以上优先)。


求职提醒:任何单位和个人不得以任何形式收取押金或保证金(特殊行业、特殊岗位双方协商)。 求职者和企业,请在上岗前,双方确定好工资待遇、发放方式以及发放时间。
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北京汽车制造厂(青岛)有限公司

北京汽车制造厂(青岛)有限公司成立于2020-05-06,企业地址位于山东省青岛市莱西市姜山镇南环路南华山路东,所属行业为汽车制造业,经营范围包含:汽车、汽车零部件制造、销售;场(厂)内专用旅游观光车辆制造、销售;技术开发、技术咨询、技术服务。北京汽车制造厂(青岛)有限公司目前的经营状态为在营(开业)企业

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